Найти подходящего персонажа
Когда я выбираю персонажа, я хочу быстро понять его характер и возможности, чтобы решить, подходит ли он для моего запроса.
Avalike • AI characters platform • 2025—2026
Проектирование платформы, где пользователи создают, находят и монетизируют AI-персонажей
Avalike — ранний стартап и маркетплейс AI-персонажей: пользователи находят и общаются с персонажами в чате, а креаторы создают, публикуют и монетизируют их.
Ключевые результаты
Спроектировала и протестировала ключевые пользовательские сценарии платформы: маркетплейс, взаимодействие с AI-агентами и кабинет креатора.
Как единственный дизайнер в команде, работала совместно с продакт-менеджером над пользовательскими сценариями, а с разработчиками — над их реализацией. Отвечала за UX/UI, мобильную адаптацию, дизайн-систему и визуальный язык продукта.
Результаты
- −40% — время создания персонажа
- +25–30% — завершение сценария создания персонажа
- Первые платные пользователи после запуска платформы
Double Diamond
Работу над Avalike я структурировала по логике Double Diamond.
Главная сложность заключалась в том, чтобы объединить в одном продукте два разных пользовательских опыта: взаимодействие с AI-персонажами и инструменты для их создания и монетизации. Вместе с продакт-менеджером мы определили ключевые задачи и сценарии, а затем проверяли структуру и взаимодействия на ранних прототипах, прежде чем переходить к детальному UI.
Конкурентный анализ
Нашли повторяющиеся паттерны и UX-решения, которые решили переиспользовать.
Результаты исследования
Изучили конкурентные продукты и способы взаимодействия пользователей с AI. Выделили два основных подхода: утилитарный, ориентированный на выполнение задач, и развлекательный, построенный вокруг общения с персонажами.
На пересечении этих подходов сформулировали продуктовую гипотезу: персонажи могут создавать эмоциональную вовлечённость, а дополнительные функции — расширять сценарии использования и возможности монетизации.
Jobs to Be Done
Пользователь платформы
Получить новый опыт взаимодействия с AI
Когда мне хочется развлечься или решить задачу в необычном формате, я хочу общаться с AI-персонажем, чтобы совместить пользу и эмоциональный опыт.
Креатор
Создать и опубликовать персонажа
Когда я создаю AI-персонажа, я хочу настроить его образ, поведение и знания, чтобы получить готового к публикации агента без лишних сложностей.
Развивать своего персонажа
Когда мой персонаж опубликован, я хочу отслеживать его использование и управлять настройками, чтобы улучшать его и получать доход.
Основные сценарии
Выделили три ключевых сценария платформы: поиск и выбор AI-персонажа в маркетплейсе с последующим переходом к диалогу; создание, настройка и публикация собственного персонажа; управление агентами, группами и базами знаний в кабинете креатора.
Для каждого сценария я проработала основные шаги, точки входа и переходы между разделами продукта.
Вайрфреймы
Собрала ранние прототипы ключевых сценариев и провела коридорное тестирование внутри команды. Проверяла, насколько пользователю понятны навигация, последовательность действий и переходы между основными разделами платформы.
Результаты использовала для корректировки сценариев до перехода к детальному UI.
На этапе проработки сценариев я сфокусировалась на двух UX-задачах: упрощении создания персонажа и организации функций платформы для разных пользовательских ролей.
Как сделать создание персонажа проще и понятнее?
Задача
В предыдущей версии платформы создание персонажа представляло собой длинную форму с множеством настроек. Слабая визуальная иерархия, незнакомые термины и отсутствие разделения на этапы усложняли заполнение.
Перед командой стояла задача сократить время создания персонажа, сохранив качество настройки и долю пользователей, успешно завершающих сценарий.
Исследование
Вместе с командой определили метрики сценария: Time to Create, P50/P90, Completion Rate, Abandonment Rate и частоту ошибок валидации.
Анализ пользовательских событий помог определить этапы с наибольшими задержками. Я провела серию юзабилити-тестов, чтобы разобраться в причинах затруднений.
Пользователям нравился процесс придумывания персонажа, но некоторые настройки оставались непонятными, а работа с базой знаний требовала дополнительного объяснения.
Поиск решения
Совместно с продакт-менеджером определили необходимые настройки и сгруппировали поля. Я разработала несколько вариантов компоновки формы: с горизонтальной и вертикальной навигацией, на отдельной странице и в модальном окне.
Выбрали пошаговый сценарий с вертикальной навигацией. Он позволял одновременно видеть текущий этап, сохранять удобную ширину полей и показывать контекстные подсказки справа. От модального окна отказались, чтобы избежать случайного прерывания заполнения.
Итерации
По результатам тестирования упростили работу с базой знаний: теперь пользователь мог загружать файлы непосредственно при создании персонажа. Для незнакомых настроек добавила пояснения. На мобильных устройствах они открывались через информационную иконку, не занимая место на экране.
Создание персонажа
Как организовать продукт для двух разных ролей?
Проблема
В предыдущей версии Avalike инструменты создания и управления агентами находились в разных пунктах верхнего меню. Функции были связаны между собой, но не объединены в понятную структуру.
Решение
Я предложила разделить навигацию по двум основным сценариям: поиск и взаимодействие с персонажами в маркетплейсе и создание собственных агентов в кабинете креатора.
Внутри кабинета объединила управление агентами, группами, персонажами и базами знаний. Также пересобрала глобальную навигацию, отделив основные разделы от служебных элементов.
Результат
Новая структура вошла в beta-релиз Avalike. Вместо набора отдельных инструментов пользователь получил два пространства, организованных вокруг разных задач.
Управление группами агентов
Мудборд градиентный
Для выбора визуального решения составила градиентный мудборд, с помощью которого мы с командой выбирали дальнейшее визуальное направление.
Визуальный дизайн и тестирование
Провела несколько циклов пользовательского тестирования и финализировала гипотезы: подготовила несколько вариантов ключевых страниц платформы, чтобы выбрать наиболее удачную композицию и визуальное решение.
Пользовательские интервью
По итогам исследований внесла изменения в ключевые сценарии:
- усилила и сделала заметнее точку входа в создание персонажа для новых пользователей
- сделала более понятным путь взаимодействия с агентами и персонажами
- упростила выбор базы знаний, чтобы снизить сложность этого шага
AI в процессе проектирования
Использовала AI для быстрой проверки альтернативных вариантов взаимодействия. На основе собственных макетов и описанных сценариев исследовала варианты интерфейсного поведения, оценивала их применимость и дорабатывала итоговые решения.
Прототип
Взаимодействие с агентом
Компонентная система
Собрала дизайн-систему, которой команда могла пользоваться при дальнейшей сборке интерфейса: кнопки, инпуты, селекты, типографику и цветовые стили.
Структурировала элементы по принципу атомарного дизайна: атомы, молекулы, организмы, шаблоны и страницы — без отдельной документации и фреймворков, но с понятной логикой для работы в макетах.
Передача макетов в разработку
Передала в разработку:
- дизайн‑систему
- прототипы и видео
- сетки
- компоненты
Дизайн-ревью
Работала с разработкой в несколько итераций: проверяла реализацию, уточняла состояния, отступы, поведение компонентов и граничные случаи.
Релиз
В результате мы выпустили beta-версию платформы, снизили барьеры входа в ключевые сценарии и внедрили сценарий монетизации.
- 6 ключевых продуктовых флоу
- 140+ адаптивных дизайн-макетов
- 35+ reusable UI components
- 3 основные зоны продукта: marketplace, creator flow, creator dashboard